Questions fréquentes
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés). Une fois le colis confié au transporteur, le délai d'acheminement est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dÚs le départ de votre commande.
Ă noter : ces dĂ©lais peuvent ĂȘtre lĂ©gĂšrement prolongĂ©s lors des pĂ©riodes de fortes affluences (fĂȘtes de fin d'annĂ©e, soldes ou lancemenents).
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos bijoux sont conçus en acier inoxydable hypoallergénique, pensés pour limiter les risques d'allergies ou d'irritations et convenir aux peaux sensibles.
Peut-on porter les bijoux sous la douche ou Ă la plage ?
Oui, nos bijoux sont conçus en acier inoxydable et résistent parfaitement à l'eau douce. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous conseillons simplement de les rincer à l'eau claire aprÚs une baignade en mer ou à la piscine
Que faire si je souhaite retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le bijou doit ĂȘtre neuf et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour obtenir la procĂ©dure de retour.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter directement via la bulle de chat en bas de votre écran ou par e-mail. Nous vous répondons trÚs rapidement !